مریم مازوچی
باتوجه به پیشرفت تکنولوژی درتمام عرصه ها ، بیمه هم در این مورد استثناء نیست صنعت بیمه باید هوشمند سازی شود واگر غیراز این باشد ازرقبای خود عقب می ماند.
کاربرد هوش مصنوعی در بیمه : هوش مصنوعی می‌تواند در زمینه خسارت موثر باشد.
برای مثال از صحنه ی تصادف عکس می‌گیریم وبه هوش مصنوعی می‌دهیم و میزان خسارتی که وارد شده را 80 تا 95 درصد خسارت را می‌تواند بگوید.
با این کار هوش مصنوعی از تقلب‌ها جلوگیری می‌کند و خطاهای انسانی را کاهش می‌دهد .
ارتباط با مشتری : هوش مصنوعی می‌تواند از بیمه گذاران سؤالاتی که قبل از قرارداد بیمه بسته می‌شود از آنها بپرسد .
معایب این کار این است که هوش مصنوعی یک ربات است و نمی‌توانیم از یک ربات انتظار داشته باشیم که خطا نکند و ممکن است از بیمه گذاران سؤالات شخصی آنها را بپرسد.
هوش مصنوعی مانند یک مشاور بیمه می‌تواند ارائه پیشنهادات مناسب در اختیار بیمه‌گذاران قرار بدهد و استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند باعث بهبود ارنباطات وخدمات بهتر به بیمه گذاران بدهد و نشان دهنده وفاداری مردم به شرکت‌های بیمه است.
هوش مصنوعی می‌تواند براساس سطح در آمد بیمه گذاران ، به آنها پیشنهاد بیمه بدهد.
ارزیابی ریسک پیشرفته: هوش مصنوعی می‌تواند خسارت‌های طبیعی را شناسایی کند به وسیله تحلیل داده‌های ماهواره‌ای نمونه‌هایی از کاربرد هوش مصنوعی در صنعت بیمه و شرکت‌های بیمه در ایران:
بیمه بازار : مقایسه هو شمند بیمه نامه‌ها و تحلیل رفتار مشتری
از کی : چت بات برای راهنمایی خرید و ثبت خسارت
فناوران اطلاعات خبره : تشخیص تقلب در بیمه درمان
بیمه ایران : شناسایی آسیب خودرو از روی تصویر
بیمه سامان : استفاده چت بات هوشمند برای پاسخگویی 24 ساعت مشتریان
استفاده از تحلیل رفتاری مشتریان برای پیشنهاد بیمه‌های سفارشی
بیمه پاسارگارد : تحلیل داده برای پیش‌بینی ریسک بیمه عمر
استفاده از چت بات برای پاسخگویی به خدمات آنلاین
بیمه دی : استفاده از سیستم‌های هوشمند پردازش مدارک پزشکی و کمک به سرعت پرونده‌های بیمه درمان تکمیلی
کاربرد هوش مصنوعی درسایر کشورها در صنعت بیمه :
شرکت لیموناد آمریکا : صدور بیمه و پرداخت خسارت درچند ثانیه با استفاده از چت بات
شرکت پراگرسیو آمریکا : قیمت گذاری براساس رفتار رانندگی
شرکت پینگان چین : تحلیل تصویر چهره برای ارزیابی سلامت مشریان و براساس سلامت آنها خسارت بیمه‌ای می‌دهد.
به‌طورکلی تکنولوژی با انسان در آمیخته است و صنعت بیمه باید در این راستا گام بلندی بردارد.
صنعت بیمه یکی از مهم ترین صنعت هر کشور است پس باید بتوانیم خدمات بیمه را در گرو فناوری به مردم ارائه دهیم.
امروزه هوش مصنوعی می‌تواند ابزار مهمی در صنعت بیمه به شمار برود .